Accedete regolarmente a uno spazio online per consultare pianificazioni, trasmettere documenti o verificare interventi a domicilio. L’indirizzo nel vostro browser contiene a volte « medisys portal », a volte « medisysnet ». Questi due nomi si riferiscono a mattoni software distinti, progettati per usi e profili diversi. Sapere quale vi riguarda evita errori di connessione e, soprattutto, vi aiuta a sfruttare le giuste funzionalità.
Portale DSN Medisys e portale RH Medisysnet: due ambiti tecnici separati
Il termine « Medisys portal » copre in realtà diverse interfacce. La più conosciuta nel settore medico-sociale è il portale di gestione e monitoraggio della DSN (Dichiarazione Sociale Nominativa), ospitato su dsn.medisys.fr. Il suo ruolo è amministrativo: centralizza i flussi di pagamento, le dichiarazioni sociali e il monitoraggio del personale per la struttura datrice di lavoro.
Medisysnet, accessibile tramite v2.medisysnet.fr, porta un nome simile ma svolge una funzione completamente diversa. È un portale RH e famiglie orientato alla consultazione delle pianificazioni di intervento, alla diffusione di documenti e al monitoraggio in tempo reale delle prestazioni a domicilio. Le famiglie dei beneficiari e gli operatori vi accedono con identificativi personali.
Per comprendere meglio le differenze, è proposta una comparazione dettagliata su sito Nouvelle Jeunesse, che descrive i casi d’uso concreti di ciascuna interfaccia.
Connessione a Medisysnet: cosa vedono le famiglie e gli operatori
Siete caregiver o operatori a domicilio? Probabilmente è Medisysnet che utilizzate quotidianamente. L’interfaccia mostra le pianificazioni aggiornate, gli orari di passaggio e i documenti condivisi dalla struttura (contratti, protocolli, schede di collegamento).
La connessione avviene tramite un identificativo e una password forniti dall’organismo di assistenza domiciliare. Se non li avete mai ricevuti o se li avete persi, l’unica soluzione è richiederli direttamente alla vostra struttura. Nessuna procedura di recupero in self-service esiste sul portale pubblico.
Funzionalità accessibili per le famiglie
- Consultazione delle pianificazioni di intervento aggiornate in tempo reale, con il nome dell’operatore previsto e il preciso intervallo orario.
- Accesso alla documentazione depositata dalla struttura: modifiche al contratto, griglie di valutazione, resoconti di coordinamento.
- Verifica dello stato di servizio del portale (telegestione mobile, telegestione fissa, portale RH e famiglie), visibile già dalla pagina di accesso.
Per gli operatori dipendenti, Medisysnet serve anche come canale di comunicazione con la direzione. Le modifiche di pianificazione appaiono lì prima ancora di una telefonata, riducendo gli andirivieni amministrativi.
Dati di salute e hosting HDS: un criterio di scelta spesso ignorato
Perché questo punto tecnico merita la vostra attenzione? Non appena un portale tratta dati medico-sociali (piani di aiuto, valutazioni di dipendenza, resoconti di intervento), deve essere ospitato da un fornitore certificato fornitore di dati di salute (HDS). Tutti i certificati HDS v1.1 scadono il 16 maggio 2026, e i fornitori devono migrare verso il riferimento HDS v2.0 prima di tale data.
In pratica, ciò significa che la struttura che vi impiega o che assiste il vostro caro deve verificare con il proprio editore che l’hosting sia conforme. Se non è così, alcuni usi legati al fascicolo utente informatizzato o al DMP saranno bloccati.
Conformità ANS e Ségur digitale
Dal 31 dicembre 2024, qualsiasi servizio digitale in salute che desidera essere referenziato Ségur, alimentare il Dossier Médical Partagé o beneficiare di finanziamenti pubblici (SONS, Francia 2030, ARS) deve disporre di un certificato di conformità ANS che copra l’interoperabilità, la sicurezza e l’etica. La scelta tra un portale orientato alla gestione RH/DSN e un portale orientato alle famiglie non si basa quindi più solo sulle funzionalità visibili.
Prima di convalidare uno strumento, la direzione di una struttura di assistenza domiciliare ha interesse a richiedere due documenti: il certificato HDS del fornitore e l’attestazione di conformità ANS del software. Senza questi documenti, i finanziamenti ESMS digitali possono essere rifiutati.
Medisys portal o Medisysnet: quale strumento per quale profilo
La tabella sottostante riassume i principali casi d’uso.
| Criterio | Portale DSN Medisys | Medisysnet (portale RH e famiglie) |
|---|---|---|
| Pubblico target | Gestori di buste paga, direzione | Famiglie, operatori, direzione |
| Funzioni principali | DSN, dichiarazioni sociali, monitoraggio del personale | Pianificazioni, documenti condivisi, telegestione |
| Accesso | dsn.medisys.fr | v2.medisysnet.fr |
| Dati trattati | Dati di pagamento e RH | Dati di pianificazione, talvolta medico-sociali |
Se siete responsabili amministrativi in una struttura di servizi alla persona, probabilmente navigate tra i due portali. Il portale DSN gestisce gli obblighi dichiarativi, mentre Medisysnet è l’interfaccia quotidiana per il campo e le famiglie.
Per le famiglie, la confusione deriva spesso dal fatto che la struttura comunica un URL senza specificare di quale portale si tratta. Verificate l’indirizzo nella barra del vostro browser: « medisysnet.fr » vi indirizza verso le pianificazioni e la documentazione, « dsn.medisys.fr » verso la gestione sociale.
Il criterio più affidabile per scegliere rimane il vostro ruolo: se cercate una pianificazione di intervento o un documento legato alla cura di un caro, Medisysnet è la vostra porta d’ingresso. Se gestite dichiarazioni di pagamento, è il portale DSN Medisys di cui avete bisogno. Confondere i due equivale a bussare alla porta sbagliata con la chiave giusta.
